Natália Vieira

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Visão geral da atividade

Atividade mais recente por Natália Vieira
  • Natália Vieira criou um artigo,

    Porque meu rastreamento não está sendo atualizado?

    As informações de rastreamento são atualizadas diretamente pela empresa de Correios. Mas essa atualização não é diária, e por isso, a informação desatualizada não significa, necessariamente, que a ...

  • Natália Vieira criou um artigo,

    Entrega um pedido em dois endereços diferentes?

    Sim, mas neste caso, apenas um frete é por nossa conta, o outro é com você! 😉Para que realizemos a entrega nos 2 lugares, marque a opção “Enviar para endereço diferente”, informe o primeiro endereç...

  • Natália Vieira criou um artigo,

    Qual o prazo de confirmação do pagamento?

    Por boleto, o pagamento é confirmado em 1 dia útil. Por cartão de crédito, o pagamento pode ser confirmado imediatamente, ou em até 2 dias úteis. 😉

  • Natália Vieira criou um artigo,

    O frete é grátis?

    Entregamos em qualquer lugar do país e com frete grátis nas compras acima de R$99,00. Se preferir uma entrega mais rápida pode escolher o frete expresso que nesse caso é pago. 😉🚚

  • Natália Vieira criou um artigo,

    Vocês garantem a entrega?

    Não se preocupe! Garantimos a você total segurança na entrega da compra. A Virtual Joias se responsabiliza por qualquer imprevisto durante o percurso. 💕  

  • Natália Vieira criou um artigo,

    Aceitam quais bandeiras de cartão de crédito?

    Aceitamos as principais bandeiras: Elo, HiperCard, Mastercard, Visa, American Express, Diners Club. 💳

  • Natália Vieira criou um artigo,

    Vocês tem WhatsApp?

    Infelizmente não temos WhatsApp. Mas temos também um time pronto para te atender de várias maneiras. Você pode nos chamar via chat online, por nosso telefone (11) 3522-4808, ou se preferir ainda pe...

  • Natália Vieira criou um artigo,

    Meu pedido já foi enviado mas não consigo rastrear, por que isso acontece?

    Buscando uma maior agilidade e eficiência das entregas, os produtos são enviados por transportadora até a agência dos Correios, de onde são encaminhados para serem entregues no endereço indicado pe...

  • Natália Vieira criou um artigo,

    Posso parcelar no boleto?

    Infelizmente não. Você pode pagar em uma única vez à vista no boleto ou parcelar em até 12 vezes sem juros no cartão de crédito. 😄

  • Natália Vieira criou um artigo,

    A pedra pode se soltar?

    Não se preocupe! Utilizamos técnicas de joalheria para inserir as pedras nas alianças. Em seguida, elas passam por uma rígida conferência antes do envio. Dessa forma, é pouco provável que a pedra s...